24小時客戶服務熱線 小時客戶服務熱線 提供自動語音服務和人工坐席服務。您可以使用手機或固定電話進行撥打。操作方式如下： ●輸入金額時，小數點以 * 號鍵代替； 輸入其它信息過程中，在全部輸完前按 * 鍵表示重新輸入。其它情況下輸入 * 鍵則不影響任何操作。 ●數字輸入的結束鍵以 # 鍵代替（跟在賬號、密碼、金額等數字的后面）。 其它情況下該鍵作語音打斷鍵或返回鍵使用。 ●涉及資金劃轉的交易，完整輸入信息后，系統播報確認信息，播報過程中任何按鍵都無法打斷，播報完畢，按1表示確認交易，按0 表示取消交易。 ●連續三次錯誤輸入信用卡卡號、查詢密碼，系統將提示您更改查詢密碼；使用自動語音服務過程中20秒內不輸入任何信息，系統將自動掛機。 興業銀行免費提供信用卡還款提醒短信增值服務；此外，您亦可隨時登錄網銀查詢賬務信息，或手機上網訪問手機銀行網站，查詢賬單明細。 必須使用您在我行預留的手機號碼，方可成功收發短信。若您的手我和坐臺女的那些事機號碼發生變更，請及時致電24小時客戶服務熱線，以確保您正常使用本服務。 由于移動通信網絡及手機終端等原因，均可能造成您收發短信的延時或失敗。 使用短信辦理信用卡掛失，須收到我行回復掛失成功的短信，方可確認掛失成功。手機境外漫游能否接收到交易短信，需要視當地網絡運營商的服務而定。 興業銀行所有的營業網點均可為您提供全面的信用卡服務，包括信用卡掛失、查詢、預借現金、還款等服務項目。全國興業銀行各營業網點查詢
|