為扎實做好嘉通高速新員工的崗前培訓，京珠管理處為把培訓工作落到實處，周密部署，精心安排，確保嘉通高速新員工實習培訓工作順利進行。 制定方案，措施到位。結合收費崗位業務需要，有針對性地制定詳細培訓計劃，以收費政策法規、高速路網知識、收費系統操作、微笑服務禮儀等課程，實現收費理論知識和現場實際操作全覆蓋。并由管理處業務骨干進行理論授課、現場演示，讓實習人員學有所成、學有所獲、學有所用。 目標考核，執行到位。抓好實習培訓目標考核制度，依照培訓計劃，培訓結速后，以理論業務知識和現場實際操作兩大類進行筆試和操作考試，內容涉及崗位職責、收費政策和標準、文明服務規范、收費工作操作流程、營運特殊情況處理、營運管理規定等，以檢驗培訓效果，確保全員達標。 強化責任，安全到位。明確培訓期間領導責任制，嚴格落實安全生產制度。實習人員培訓期間實行駐站封閉式管理，大力運用宣傳板報、電子觸摸屏等加大安全宣傳，組織觀看現場安全事故教育片等，強化安全教育，切實把實習人員的安全放在首要位置上，不斷增強實習人員安全意識，做到人人知責、人人履責、人人盡責。 后勤保障，服務到位。目前正值夏季高溫天氣和汛期，合理安排住宿情況，寢室配備純凈水、驅蚊液、殺蟲劑、清潔工具等。食堂精心搭配飲食，并配備板藍根、金銀花露等防暑防感冒藥品，為他們提供一個良好的學習環境和生活環境。 據悉，嘉通高速新員工崗前培訓從7月21日開始至8月5日，分別在鄂南所、赤壁所、泉口所、咸寧南所、咸寧北所等培訓點，收費站根據培訓內容、培訓時間等要求，制定出切實可行的培訓方案，力爭通過集訓，確保嘉通高速新員工在業務技能、服務水平上有新提高。 推薦： |