據了解，針對小米手機的售后服務，小米公司除了簽約授權維修網點以外還會開設一些小米之家這樣的直營店，目前已經在、上海、廣東、深圳、成都、武漢以及南京這7座城市建立，在2012年將會擴建到30家；授權維修點也會在今年擴至25個省份超過100個城市，以便解決用戶維修的后顧之憂。 至于用戶們關心的小米手機何時會郵寄的問題，小米公司表示，目前已經在全力為用戶解決問題，將會把打印好的盡快郵遞到用戶手中，對于學生一族，因為放假的緣故，將會在開學之后發放。由于春節導致的快遞發送延后等因素，會造成部分用戶簽收時間延后，用戶還需要耐心等待四川挖出50米大蟒蛇
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